Termini e condizioni

I. Applicabilità delle condizioni generali

1. Per tutti i contratti di servizi e consegne di

   
   

   Augustin Group GmbH & Co. KG
   

   Skandinavien-Bogen 5
   

   24983 Handewitt
   

   (Di seguito: venditore)
   

   
   

   si applicano solo le seguenti condizioni generali di contratto (CGC).

2. Le presenti CG si applicano anche ai contratti stipulati tramite lo shop online agli URL augustin-group.de, axel-augustin.de o ag-shop.de.
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3. I riferimenti all'inclusione di altre condizioni generali, commerciali o di acquisto sono espressamente contraddetti. Questo vale anche se ci sono indicazioni di tali inclusioni nelle lettere di conferma commerciale.

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II. Conclusione del contratto nel negozio online

1. La conclusione del contratto nel negozio online è in tedesco o in inglese. La selezione della lingua avviene premendo il pulsante contrassegnato dalla bandiera del rispettivo paese nell'area dell'intestazione del sito web.
2. La presentazione della merce nel negozio online non costituisce un'offerta vincolante da parte del venditore di concludere un contratto di acquisto. Il cliente è semplicemente invitato a presentare un'offerta effettuando un ordine. Tutte le presentazioni delle merci non sono vincolanti e sono valide solo fino ad esaurimento delle scorte.
3. Con l'invio dell'ordine nel negozio online cliccando sul pulsante "Ordine vincolante", il cliente presenta un'offerta vincolante finalizzata alla conclusione di un contratto di acquisto per le merci contenute nel carrello.
4. Il venditore stringe rapporti contrattuali solo con clienti adulti. Il cliente garantisce al momento dell'invio dell'ordine di avere almeno 18 anni. Inoltre, il cliente garantisce che le sue dichiarazioni relative alla sua età, al suo nome e al suo indirizzo sono corrette. Se un minorenne effettua un ordine indicando fatti falsi o lo fa senza il permesso del suo rappresentante legale, il venditore contesterà la sua dichiarazione contrattuale per dichiarazione fraudolenta (§ 123 BGB). Il venditore si riserva inoltre il diritto di far valere le eventuali spese sostenute nei confronti del cliente.
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5. Il venditore conferma la ricezione immediatamente dopo il ricevimento dell'ordine via e-mail. Questa conferma di ricezione non include l'accettazione dell'offerta.
6. Entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine, il venditore verifica la disponibilità della merce ordinata e conferma l'ordine al cliente. Questo periodo non si applica nei periodi di assenza per ferie, che saranno indicati nel negozio online e nel processo di ordinazione. L'accettazione dell'offerta contrattuale del cliente avviene solo con la trasmissione di questa conferma d'ordine.

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III. Conclusione del contratto fuori dal negozio online

1. Cataloghi, opuscoli, annunci e altri riferimenti a prodotti che il venditore tiene in vendita, che non vengono inviati ai singoli clienti, non sono considerati offerte.
2. Il contratto è concluso solo con un ordine del cliente e la successiva conferma d'ordine del venditore, al più tardi con la consegna della merce ordinata da parte del venditore.

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IV. Prezzi, spese di spedizione, opzioni di pagamento

1. Tutti i prezzi indicati dal venditore includono tutte le tasse, in particolare l'imposta sul valore aggiunto attualmente in vigore e altre componenti del prezzo. I prezzi al momento dell'ordine sono determinanti per il contratto.
   Per la conclusione di contratti nel negozio online, si applicano le seguenti disposizioni in no. 2-9:
2. Nonostante la disposizione nel par. 1, i prezzi al netto dell'IVA vengono visualizzati per i clienti che hanno effettuato il login come clienti commerciali nel negozio online.
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3. In aggiunta al prezzo totale, vengono sostenute le spese di spedizione, di cui il cliente viene informato separatamente durante il processo di ordinazione prima della conclusione dell'ordine vincolante.
4. Durante il processo d'ordine, il cliente ha la possibilità di scegliere tra le seguenti opzioni di pagamento: pagamento anticipato, PayPal, contanti alla consegna e contanti al ritiro.
5. I pagamenti anticipati devono essere effettuati tramite bonifico bancario alle seguenti coordinate bancarie del venditore:

Nord-Ostsee Sparkasse


IBAN: DE 93 2175 0000 0005 0023 89


BIC: NOLADE21NOS




6. I pagamenti con PayPal devono essere effettuati dal cliente direttamente dopo il completamento del processo d'ordine. Il processo dell'ordine è impostato in modo che il processo di pagamento sia avviato immediatamente dopo che l'ordine è stato inviato.
7. Per il pagamento in contanti al ritiro, è necessario un accordo telefonico su una data di ritiro presso la sede del venditore. Il pagamento è in contanti.
8. Per il pagamento in contrassegno è dovuta una tassa di contrassegno di € 7,50; per il pagamento in contrassegno all'estero è dovuta una tassa di contrassegno di € 17,00.
9. Se sorge un obbligo di rimborso da parte del venditore, si applica quanto segue: In caso di pagamento da parte del cliente con Paypal, gli importi da rimborsare saranno accreditati sul conto PayPal del cliente. In caso di pagamento anticipato o in contanti alla consegna o al ritiro, il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario. In questi casi, il cliente è tenuto a fornire le proprie coordinate bancarie via e-mail o per iscritto.

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V. Tempi di consegna

1. Il venditore spedirà la merce ordinata nel negozio online subito dopo la conferma dell'ordine secondo la sezione II.6, di solito entro 2 giorni lavorativi. Per le merci che non sono state ordinate attraverso il negozio online, il tempo di consegna è di 5 giorni lavorativi dopo la conclusione del contratto.
2. Se la merce ordinata dal cliente non è disponibile entro il periodo specificato al punto 1, il venditore informerà il cliente immediatamente.
   Se il cliente non è un consumatore ai sensi del § 13 BGB, vale anche quanto segue:
   Il venditore non si assume alcun rischio di approvvigionamento per la merce ordinata. Il venditore ha il diritto di recedere dal contratto se l'oggetto della fornitura non può essere ottenuto nonostante la precedente conclusione di un contratto di acquisto corrispondente e nonostante gli sforzi dimostrabili per l'acquisto dal fornitore.
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3. Se il mancato rispetto di un termine di consegna concordato è dovuto a forza maggiore, conflitti di lavoro, incendio, impedimenti imprevedibili o altre circostanze di cui il venditore non è responsabile, il termine di consegna o di esecuzione viene prolungato per la durata di queste circostanze. Questo si applica anche se il venditore è inadempiente al verificarsi dell'impedimento.
4. Se l'impedimento continua per più di un mese, sia il venditore che il cliente hanno il diritto di recedere dal contratto senza ulteriori indugi. Qualsiasi altro diritto del cliente rimane inalterato. Il venditore notificherà immediatamente al cliente l'impedimento alla prestazione e, in caso di recesso, rimborserà immediatamente al cliente i pagamenti già effettuati.

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VI. Consegna, trasporto, assunzione del rischio

Se il cliente non è un consumatore ai sensi del § 13 BGB, si applicano le seguenti disposizioni ai numeri 1-4:

1. Il venditore ha diritto a consegne parziali.
2. Il venditore sceglie la società di trasporto per il trasporto della merce acquistata, che offre la migliore modalità di consegna in termini di prezzo, affidabilità e velocità.
3. Con il trasferimento alla società di trasporto, il rischio passa al cliente. Il venditore è liberato dall'obbligo di esecuzione con il trasferimento alla società di trasporto. Il trasporto della merce avviene a rischio del cliente. Su richiesta del cliente, il venditore stipulerà un'assicurazione per il trasporto. Il costo dell'assicurazione deve essere sostenuto dal cliente.
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4. No. 3 si applica anche se le consegne parziali sono fatte o il venditore fornisce servizi aggiuntivi, ad esempio le spese di trasporto o di consegna.

VII. Diritto di recesso

Se il cliente è un consumatore ai sensi del § 13 BGB, ha il diritto di recesso per quanto riguarda la merce ordinata tramite il negozio online o fuori dal negozio online per telefono, fax o e-mail. Il cliente viene informato di questo diritto come segue:

Politica di recesso

Diritto di recesso

Ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne i motivi.
Il periodo di recesso è di 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei nominato, che non è un trasportatore, ha preso possesso della merce finale.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi contattarci:

Augustin Group GmbH & Co. KG


Skandinavien-Bogen 5


24983 Handewitt


Tel: +49 (0) 4608 / 973660


Fax: +49 (0) 4608 / 97366250


E-Mail: [email protected]

Quando ci contatta, deve fornire una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) sulla sua decisione di recedere da questo contratto. Può usare il modello del modulo di recesso per questo scopo, ma non è obbligatorio. Può compilare e inviare elettronicamente il modello di modulo di recesso sul nostro sito web (http://www.axel-augustin.de/shop2/Formulare/Widerrufformular.pdf). Se si avvale di questa possibilità, le invieremo immediatamente (ad esempio via e-mail) una conferma della ricezione di tale recesso. Per mantenere il periodo di recesso, è sufficiente che Lei invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso

Se lei recede da questo contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi che risultano dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica che offriamo), immediatamente e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui la notifica del suo recesso da questo contratto è stata ricevuta da noi. Per questo rimborso, usiamo lo stesso mezzo di pagamento che Lei ha usato nella transazione originale, a meno che non sia stato concordato diversamente con Lei; in nessun caso Le saranno addebitate spese per questo rimborso. Possiamo rifiutarci di rimborsarti fino a quando non abbiamo ricevuto la merce indietro o fino a quando non hai fornito la prova che hai restituito la merce, se è precedente.

Devi restituirci i beni immediatamente e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data in cui ci informi del tuo recesso da questo contratto. Il termine è rispettato se Lei spedisce la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Le spese di restituzione della merce sono a vostro carico.

Lei deve pagare un'eventuale perdita di valore della merce solo se questa perdita di valore è dovuta ad una manipolazione che non è necessaria per l'esame della natura, delle caratteristiche e del funzionamento della merce.

Fine della politica di recesso

VIII. Garanzia, danni di trasporto durante la restituzione, obblighi di ispezione

1. Il venditore si assume la garanzia per la merce consegnata in conformità alle disposizioni di legge. Il termine di prescrizione per i reclami per i difetti è di 2 anni e inizia il giorno della consegna dell'articolo al cliente. La garanzia non copre l'usura.
   Inoltre, la garanzia non copre i difetti e i danni che sono causalmente legati al fatto che il cliente non ha rispettato le norme sull'uso e le condizioni di utilizzo della merce. Questo non si applica se il cliente dimostra che queste circostanze non sono la causa del presunto difetto.
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2. In caso di difetti nei beni acquistati, il cliente può richiedere la rettifica o la sostituzione a sua discrezione. Se uno dei due tipi di prestazione supplementare è possibile per il venditore solo a costi sproporzionati, i diritti del cliente sono limitati all'altro tipo di prestazione supplementare. Se l'adempimento supplementare fallisce due volte, il cliente può recedere dal contratto o chiedere una riduzione del compenso. Per difetti minori, tuttavia, il cliente non ha diritto di recesso.
3. Se il cliente sceglie di recedere dal contratto a causa di un difetto legale o materiale dopo una prestazione supplementare fallita, il cliente non ha diritto ad alcuna richiesta di risarcimento danni a causa del difetto.
4. Il venditore non è responsabile per eventuali danni causati da un imballaggio improprio da parte del cliente per la restituzione al venditore.

Se il cliente non è un consumatore ai sensi del § 13 BGB, si applicano inoltre le seguenti disposizioni dei numeri 5 - 8:

5. Nonostante le disposizioni del n. 1, il termine di prescrizione per i reclami per difetti è di 1 anno.
6. I §§ 377, 378 HGB rimangono inalterati.
7. Il Gruppo Augustin è obbligato al rimborso dei costi di rimozione e/o installazione solo se il difetto non poteva essere identificato da un'ispezione prima dell'installazione dell'articolo. La remunerazione dei salari viene effettuata nel caso di una richiesta di garanzia riconosciuta secondo le direttive dei nostri fornitori. Verrà accettato solo il prezzo di costo. I costi di manodopera per la rimozione e/o l'installazione di più di 50,42 EUR più IVA all'ora sono considerati sproporzionati.
8. Se il cliente sceglie di recedere dal contratto a causa di un difetto legale o materiale dopo una prestazione supplementare fallita, il cliente non ha diritto ad alcuna richiesta di risarcimento danni a causa del difetto.

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IX. Politica di restituzione

1. Se non siete soddisfatti di un prodotto, potete restituirlo entro 60 giorni. Questo diritto esiste in aggiunta al tuo diritto legale di recesso e non limita né il tuo diritto di recesso né i tuoi diritti che hai sulla base di un recesso.
2. Le seguenti condizioni si applicano al diritto di restituzione concesso in aggiunta:
• il modulo di restituzione deve essere compilato e restituito insieme alla merce
• il prodotto non deve essere stato utilizzato o installato
• il prodotto non deve essere danneggiato
• il prodotto deve essere completo, cioè il manuale o gli accessori inclusi e gli strumenti di montaggio devono essere completamente restituiti e non essere danneggiati
• il prodotto deve essere nella sua confezione originale
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3. Sono esclusi dal diritto di recesso:
• articoli esauriti
• ordini personalizzati o speciali, cioè beni che non abbiamo in magazzino ma che sono stati ordinati su richiesta del cliente
• componenti elettronici, come i dispositivi di controllo del motore
• merci che non possono essere trasportate dal servizio di spedizione pacchi
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4. Il diritto di restituzione esiste dal giorno in cui si prende in consegna la rispettiva merce.
5. Il Gruppo Augustin sosterrà le spese di ritorno in Germania. Contattateci via e-mail in questo contesto ([email protected]).
   Se si incarica indipendentemente un fornitore di servizi di spedizione con la spedizione di ritorno, si dovrà sostenere i costi e i rischi.
   I resi spediti dall'estero sono sempre a tue spese e a tuo rischio.
6. Il tuo diritto legale di recesso di 14 giorni rimane inalterato dal diritto di restituzione spiegato sopra.

X. Conservazione del titolo

1. Tutte le merci fornite dal venditore rimangono di proprietà del venditore fino al completo pagamento.

Se il cliente non è un consumatore ai sensi del § 13 BGB, si applicano inoltre le seguenti disposizioni dei numeri 2 - 5:

2. Il venditore rimane proprietario della merce consegnata fino al ricevimento di tutti i pagamenti del rapporto commerciale con il cliente.
3. Il cliente è obbligato ad assicurare la merce riservata per la durata della riserva di proprietà contro i danni causati da incendio, acqua, furto e furto con scasso. Il cliente cede al venditore tutti i diritti derivanti da questa assicurazione per l'ammontare dell'importo del pagamento in sospeso. Per la durata della riserva di proprietà, l'acquirente cede inoltre al venditore, per l'ammontare dell'importo del pagamento residuo, tutti i diritti dovuti alla distruzione o al deterioramento della merce soggetta a riserva di proprietà.
4. In caso di pignoramento o altre interferenze da parte di terzi, il cliente è obbligato a comunicarlo immediatamente per iscritto al venditore affinché quest'ultimo possa intentare un'azione ai sensi del § 771 ZPO. Se le spese giudiziarie ed extragiudiziarie di un'azione legale ai sensi del § 771 ZPO sono state determinate contro il terzo a favore del venditore e un tentativo di esecuzione contro il terzo è infruttuoso, il cliente è obbligato a rimborsare al venditore le spese non ottenute dal terzo nonché le spese dell'esecuzione.
5. Il cliente è autorizzato a rivendere la merce consegnata nel corso dell'ordinaria amministrazione. Il cliente cede al venditore tutti i crediti nei confronti dei propri clienti o di terzi derivanti dalla rivendita per l'ammontare del credito del venditore, indipendentemente dal fatto che la merce consegnata sia stata rivenduta senza o dopo la lavorazione. Il cliente rimane autorizzato a riscuotere questo credito anche dopo la cessione. Il diritto del venditore di riscuotere il credito per se stesso rimane inalterato da questa autorizzazione. Tuttavia, il venditore non riscuoterà il credito finché il cliente rispetterà i suoi obblighi di pagamento con il ricavato ricevuto, non sarà in ritardo con i pagamenti e/o non ci sarà una richiesta di apertura di una procedura d'insolvenza contro il cliente e il cliente non avrà generalmente cessato i pagamenti. Tuttavia, se esiste una di queste condizioni, il venditore può esigere che il cliente riveli i crediti ceduti e i loro debitori in forma scritta, fornisca tutte le informazioni necessarie per riscuotere i crediti, consegni i documenti pertinenti e notifichi ai debitori la cessione.

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XI. Limitazione di responsabilità

1. Il venditore è responsabile nei casi di dolo e colpa grave secondo le disposizioni di legge.
2. Inoltre, il venditore è responsabile ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto solo in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute o in caso di violazione colposa di obblighi contrattuali essenziali (gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli il cui adempimento caratterizza il contratto e sui quali il cliente può fare affidamento) o nella misura in cui il venditore abbia fraudolentemente nascosto un difetto o assunto una garanzia per la qualità di un oggetto di consegna. Ogni altra responsabilità è esclusa.
3. Se il cliente ha diritto al risarcimento dei danni al posto della prestazione o dei danni per la violazione di obblighi contrattuali essenziali, la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto.

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XII. Limitazione della compensazione e diritto di ritenzione

Se il cliente non è un consumatore ai sensi del § 13 BGB, si applicano le seguenti disposizioni dei numeri 1 - 2:

1. Il cliente può compensare i crediti del venditore solo con crediti incontestati o legalmente accertati.
2. Il cliente può esercitare un diritto di ritenzione o un diritto di rifiutare la prestazione solo in relazione a contropretese incontestate o legalmente accertate.

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XIII. Legge applicabile, luogo di adempimento, giurisdizione

1. Il contratto è regolato dal diritto tedesco. Si esclude la validità del diritto di vendita uniforme dell'ONU.
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Se il cliente non è un consumatore ai sensi del § 13 BGB, si applicano inoltre le seguenti disposizioni dei numeri 2 - 3:

2. Per tutte le rivendicazioni derivanti da o in relazione al contratto esistente tra il cliente e il venditore, il luogo di adempimento è il domicilio del venditore.
3. Il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti direttamente o indirettamente dal contratto è Handewitt.

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